Summary
In this post, the influencers’ influence on product marketing will be introduced through my daily experience. My experience in LAWSON and Twitter demonstrates the essential role influencers’ tweets(earned media) play in stimulating consumers to buy specific products to a greater degree than the companys’ ads (paid media).
Despite the tiresome management of earned media, its effects on consumer behavior make a more significant difference than paid media. Owned media, communication channels under each company’s control, occupys a crucial position in making the relationships with influencers sound.
こんにちは、ネオです。
昨日はコロナウイルスのワクチン接種に行ってきました。どこの会社のワクチンを接種するか？ という話題がかなり注目されているのが興味深い事ですよね。他の医薬品では聞かないというか。
因みに僕は、physer製の対コロナウイルスワクチンを接種して頂きました。現在、絶賛副作用中で、腕が上がりません(笑) 鍼灸院で鍼を刺されているような感覚で力を入れると痛いですよね。
ワクチンの話はさておき、昨日、ワクチン接種のあと、LAWSONであるものを購入しました。
ででーん
「おやつコッペリッチミルク」です！！税込211円！高い！
猛暑の中行った、ワクチン接種のご褒美？として買いました。
というのも、Twitter の投稿で話題になっていたことから、試してみたかったわけです。
ローソンの「おやつこっぺリッチミルク」は完全にローマ本場のマリトッツォ。食べたら涙が出るくらいそのままの味だった。最後の一個を買えて人生が変わったマジで。 pic.twitter.com/qa2MmdrSs6
— マッシ 🇮🇹🇯🇵 日伊逐次通訳者 (@massi3112) September 23, 2021
イタリア出身の通訳者である、マッシさんがローマ本場のマリトッツォにそっくりだと絶賛していました。本場ならぜひ味わってみたいですよね。。。！
Source：【これが本場のマリトッツォ！】イタリア式マリトッツォ の作り方| Bacchette e Pomodoro
味の方は、あまりくどくない生クリームが、口に入れたときはスポンジみたいでフワフワ、そしてすぐに口の中で溶けていく感じが特によかったです。甘党じゃない大人でも1つなら食べられますね！
コッペパンは、食べ応えをくれる程度の弱い主張で、あっという間に完食。おいしかった。
ぜひ、無くなる前に、皆さんもご賞味あれと言ってこの投稿を、終わりたいところですが、
ソーシャルメディアが企業のマーケティングに大きな影響を与えている日地霊だと思ったので書き留めていきたいと思います。
3種類のメディア
SNSが発展するにつれて、あなたの周りにいろいろな情報が存在するようになりました。そこで新しい概念として、「トリプルメディア」と呼ばれるメディアの分類がなされました。
Source:5 Steps for Integrating Paid, Owned, and Earned Media (onlinemarketinginstitute.org)
その３つとは、画像からも分かる通り、
ペイドメディア ：いわゆる広告やCM。不特定多数の人に情報を拡散するメディア。
オウンドメディア：会社のwebサイトやアプリ。重要顧客対象に密なやり取りをするメディア。
アーンドメディア：Blogなど、インフルエンサー（重要顧客）がファンにレビューをするメディア。
が挙げられます。
ペイドメディアからアーンドメディアへ
スマートフォンの普及や通信技術の向上によって、テレビやチラシに目w向ける事が少なくなっている中で、ペイドメディアの重要性は衰退しています。
また、消費者もスマホを使って、以前よりもネットサーフィンをして主体的に情報を集められる時代です。
あなたは企業が宣伝目的で出している情報とフラットな一般人が出している中立的なレビュー、どちらを信頼しますか？アマゾンで何かを購入する時って、レビューを参考にしたりしませんか。。？
情報が中立的で信頼感があるという点でも、顧客であるインフルエンサーが発信するレビューには、僕たちは価値を感じています。そして、商品を比較検討する際に参考にするわけです。
今回の、僕が購入し（てしまっ）た、LAWSONの「おやつコッペリッチミルク」も、
マッシさん（@massi3112）の絶賛レビューの影響で間違いなさそうです。
一個人のレビューが、ニュースに取り上げられると更に影響力が高まります。
これが、ビジネス書でよく言われる、「広告ではなくPRが重要だ。」の主張理由です。
アーンドメディアを管理するためのオウンドメディア
アーンドメディアの大切さが分かったところで、次にオウンドメディアについて紹介しましょう。
オウンドメディアとは、自社が直接所有する、WebサイトやSNSなどを指します。（ざっくり）
自社のものなので、直接資産として運用できるので、企業が直接コントロールできるメディアです。
これをうまく活用して、重要顧客とFacebookやファンページといったプラットフォーム上で
コミュニケーションをとっていくことで、重要顧客と良好な関係性を築いていきます。そして、重要顧客が次はインフルエンサーとして、他の消費者に情報を拡散してくれるのを期待するわけです。
アーンドメディアとしてのインフルエンサーはいつも、良いレビューを発信してくれるとは限らないので、いわば、諸刃の剣です。（Double-edged-sword)
だから、アーンドメディアをできるだけ良いレビューだけにするために、オウンドメディアを企業は活用していく必要性があるのですね。
どっちの「コッペ」を楽しみますか♪たっぷりクリームの「おやつコッペ リッチミルク」と「おかずコッペ 海老カツ＆ハムポテトたまご」です(^^) #ローソン https://t.co/0Eso6BFRh3 pic.twitter.com/l5xFc1c7Aw
— ローソン (@akiko_lawson) September 24, 2021
出来るだけ消費者の僕たちと近い口調で、情報発信するAIの「あきこちゃん」も情報への共感を高めてくれていますよね。
最後に
いかがだったでしょうか？
こんな気づきを得られるようになったことも、僕がマーケティングを専攻したいと思った経緯です。
メディアの分類をすることで、企業もより効率的に消費者であるあなたに良いイメージを届ける事が可能になってきています。
この3つのメディアの視点を心に留めておくだけでも、お買い物の際や、なんとなくLINEやTwitterで流れてきた広告もうざいだけではなく、面白いという視点で楽しめると思いますよ！
それではまた！
